Lograr una venta es algo muy emocionante.  Cuando alguien cree en uno, en el producto y paga por lo que se les ofrece. Y, vamos, ganar dinero se siente bien. Muy bien.

Siempre vamos a querer ganar más dinero, de forma rápida y al mejor costo. Cada cliente sería una aventurilla.

Una vez ganada la venta puede dejar ir a su cliente. Y no preocuparse por saber qué más le pasa. Dedicarse a atraer otras personas. Puede preocuparse por mantener una buena imagen en internet. Que crezca su presencia y más personas quieran comprarle.

Pero sabe, debería preocuparse porque sus clientes vuelvan.

¿Por qué sus clientes deberían regresar a su sitio?

La recompra es lo más importante, para un vendedor. Especialmente si se trata de ventas en línea. La competencia por atraer personas es muy fuerte. No sólo debe preocuparse por sus competidores.

En Internet hay muchas, muchas cosas que llaman la atención. Prácticamente está hecho para que descubramos cosas nuevas siempre. Ahora más que nunca la capacidad de estar atento es muy pobre. Gracias al uso de smartphones nuestra capacidad es de apenas 8 segundos… ¡Es menor que los 9 segundos de un Pez Dorado!

pez dorado

Atención menor a 8 segundos

Pareciera que es más fácil volver a pensar en esa aventura de una noche y buscar a alguien más.

Pareciera.

Pero a la larga es mucho más costoso tener clientes que no son fieles. Porque implica gastar una y otra y otra vez en publicidad para una sola persona que se va a ir.

Como escribí en otra ocasión, los clientes que usted retiene le darán más ganancias en el futuro. El 80% de sus ganancias futuras, para ser exactos.

Hable con sus clientes

Hable con sus clientes

Utilice cualquier medio digital

La situación no se ve nada bien, ¿verdad? Sin embargo, las personas que se convirtieron en clientes ¡ya una vez nos compraron! Hubo algo que le llamó la atención. La aventura ya fue. Es el momento de la relación.

Aquí es donde está el truco. No se trata únicamente de lograr la venta. Se trata de satisfacer a su cliente. Sin olvidar el poco rango de atención que logra tener.

No hay que esperar a que sus clientes vengan hacia usted. Cambie la perspectiva. Vaya hacia a sus clientes. Conózcalos, relaciónese con ellos. Que se den cuenta que usted no sólo quiere su dinero. También quiere su confianza.

En una sola palabra: comuníquese. Hable con sus clientes. El inicial objetivo no es que le compren (que vuelvan a ser una aventura de una noche) sino ganarse su confianza. O más aún: enamore a sus clientes.

  • No les prometa “que los llamará”. Hágalo, en serio.
  • Utilice el correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio para mantener contacto.
  • Ofrezca promociones exclusivas a sus compradores.
  • Ofrezca productos relacionados que mejoren o hagan única su experiencia de compra
  • Recuérdeles aquello que les da que otros no lo hacen.
  • Hable sobre los beneficios que sus clientes obtendrán de su producto o servicio.
  • Coménteles qué otras cosas pueden hacer con los productos o servicios que obtuvieron.

“Eso se le decís a cualquiera”. O de por qué debe segmentar

Mantenga el contacto con sus clientes

El mensaje adecuado para mantener la atención

Precaución. Hablar con sus clientes puede hacerlos sentir especiales siempre y cuando parezca que sólo se dirige a ellos.

Si el mensaje enviado se siente como despersonalizado. Si pareciera que va dirigido a un grupo masivo en el que se mezclan todos sus públicos, hablar con ellos no será buena idea.

Avinash Kaushik, gurú de la analítica de Google lo dice muy claro:

“Segmente o muera”

Entonces, ¿cómo evitar ser una aventura? Con una comunicación especializada. A partir de la comprensión de las necesidades, gustos y comportamientos de sus clientes.

Una buena comunicación, además, superará la poca atención de sus clientes. Y dirigirá los mensajes necesarios que permitan una mayor tasa de conversión y de ventas.

El Retorno de Inversión (ROI) será mucho más pronto. Por lo que empezará a ver ganancias en un corto tiempo.

Como último, recuerde, hable con sus clientes. Es decir, escuche lo que tienen que decirle. Nada peor que estar en una “conversación” donde no se puede hablar de vuelta.

¿Cuáles otras razones le motivan a que hable con sus clientes? Cuénteme en los comentarios, me encantaría conocerlas.

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Planifique el éxito de sus campañas de Mercadeo Digital centrado en su sitio web

Usted quizá ha escuchado esta historia antes. La de una campaña de Mercadeo Digital con un diseño impresionante. Con un racional atractivo, para un producto que definitivamente todos van a comprar.

Y… falla.

Porque el único parámetro de medición de éxito son las ventas. Cualquier otra información es un misterio.

¿Cómo evitar el fail?

Centrarse en su página web

Un sitio web es su lugar de trabajo en Internet. Es el espacio de contacto con los clientes, donde usted puede ofrecer productos y promociones. Es el lugar en donde usted puede construir confianza y alargar el proceso de compra.

También es el lugar centro de su estrategia de Mercadeo Digital. La página en Facebook, la cuenta en Twitter o Pinterest, el canal de YouTube y demás redes sociales son apoyos y accesorios de esa estrategia.

En su página, con la Analítica Web usted puede establecer objetivos, metas, indicadores y logros. Usted puede tener control sobre la eficiencia de su sitio.

Usted podrá decir “Pero las redes sociales me ofrecen datos y mediciones. Además, no tengo que gastar en un página”.

Los datos que despliegan las redes sociales no son suficientes. O no necesariamente le ofrecen la información que usted necesita. Tampoco establecer otras métricas más acordes a sus necesidades.

O puede agregar herramientas multipropósito: al mismo tiempo que promueven los Leads (clientes interesados), prueban la efectividad de las Call To Action (Llamadas a la Acción) y obtienen información valiosa del comportamiento de sus visitantes.

En un sitio implementado con Analítica Web  usted puede realizar evaluaciones siempre. Detectar áreas por mejorar e implementar correctivos.

La información que usted obtiene de sus clientes le permite hacer modificaciones: en su sitio, en las herramientas de promoción, en la manera que usted piensa a sus clientes y a su negocio. De esta forma usted podrá realizar cambios tanto en el sitio como en la estrategia de Mercadeo Digital.

Entonces, mi sitio web me da la información para mejorarlo y ganar dinero

El objetivo primordial de su sitio web

El objetivo último de su sitio web es hacerle ganar dinero. Cualquier otra meta que tenga debe estar en función de lograr aumentar sus ganancias. Si no es así, considere de nuevo si tener una página web es lo que realmente necesita.

La Analítica Web promueve el aumento de sus ganancias. La información que suministra y los cambios que se pueden hacer están dirigidos a obtener más clientes.

No se trata de construir un sitio que se vea lindo, sino que sea funcional.

Un modelo de medición

He comentado que la Analítica Web recopila información y permite analizarla. ¿Pero qué es eso? ¿Cómo sé qué datos tomar y cómo los comprendo?

  • Objetivos: Al elaborar su sitio (o al iniciar su optimización) se establece un objetivo además de ganar dinero: ¿para qué quiero un sitio web? Esta pregunta debe ir acorde a los objetivos de negocio que usted tenga. Estos objetivos deben estar presente en sus campañas de Mercadeo Digital y en las herramientas de análisis
  • Metas: Aquí se establece qué se espera lograr con cada objetivo de negocio de su página web. A través de cuáles estrategias. Es un ejercicio de proyección. ¿Aumemtar el número de clientes, aumentar la presencia en red…?
  • Key Performance Indicators: Es la acción específica que va a indicar el nivel de efectividad de las metas: llamadas buscando información, las descargas, las compraron…
  • Logros: es el valor de éxito que se le va a asignar a una Key Perfomance Indicator. Puede ser 100 llamadas, 1000 descargas, 250 compras.
  • Segmentar: de los Logros obtenidos establezca grupos de personas según características en común: ubicación geográfica, comportamiento, etapa del proceso de compra, resultados…

Implementando este Modelo de Medición, usted va a tener claro lo que espera de su sitio y cómo lograrlo.

Como ve, la Analítica Web se trata de un proceso que se va desarrollando en paralelo a sus necesidades de negocio. Define las acciones a tomar en la promoción y le indica si las está llevando con éxito o no.

¡Mi sitio web me da la información para obtener ganancias!

Resumen

Por tanto, una campaña de Mercadeo Digital debe:

  • Una campaña Centrarse en su página web
  • Lograr un aumento de sus ganancias
  • Tener un modelo de medición estructurado: objetivos, metas, Key Performance Indicators, Logros y Segmentaciones

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Actualmente nosotros como consumidores ya no adquirimos productos. Compramos la certeza de que el producto comprado realmente haga lo que se espera. Y aceptamos el costo sabiendo que proviene de una empresa que se considera confiable.

Esto es muy difícil. Conocemos las empresas y los productos que ofrecen. Sabemos lo que hacen… pero muchas de ellas son extraños. Extraños que nos regalan dulces con grandiosas promesas. Y eso llega a cansar.

¿Por qué? ¡Porque hemos visto anuncios desde siempre! En televisión, radio, periódicos, las vallas, en la web. Estamos acostumbrados a ellos. Vivimos entre ellos. Hablan y hablan y prometen mucho. Pero no tenemos oportunidad de conversar con ellos o de que nos ofrezcan información valiosa.

Y por eso mismo ya casi nos les hacemos caso.

Todos estos mensajes que recibimos vienen con información que no hemos solicitado. Tal vez nos harán algo de gracia pero… ¿realmente necesito iniciar mi día sabiendo que este champú es el mejor para la caspa?

Inbound Marketing: aprender de los clientes y sus deseos

Él no necesita un champú para caspa. Pero apuesto que unos tips para el cuidado de su barba sí que los agradecería

Inbound Marketing: ganárse la confianza de sus clientes, no comprarla

El Inbound Marketing es un sistema de recolección de información del comportamiento de los clientes en un sitio.  Utiliza una gran cantidad de herramientas web que  atraen tráfico, mantiene visitantes regulares, logra ventas y que a su vez recopila datos.

Con esa información el Inbound Marketing trata de ganarse la confianza de los consumidores. Basa todas sus acciones en la satisfacción de sus necesidades. Por ello es tan importante establecer una relación sólida con los visitantes de su sitio.

Es necesario conocer a nuestros clientes y conversar y aprender de ellos. Esto es posible gracias al avance de la Internet. En los primeros días de la web el Mercadeo por este medio era igual al de los medios tradicionales: una sola vía, una sola historia.

El avance de la web ha transformado la forma de vivir la conectividad: inmediata, desde cualquier lugar, portátil, personalizada y cualquiera puede ser editor de contenido. El Inbound Marketing es la base del Mercadeo Digital, que ha utilizado el avance de las herramientas de Internet para encontrar nuevas formas de acercarse a los clientes.

Estas modificaciones han logrado que usuarios con poco conocimiento técnico tengan acceso a herramientas robustas para desarrollar ideas y proyectos entre muchos. La Internet se ha convertido en un espacio donde se comparte mucha información y acciones. El compartir en la web es de las cosas más importantes en el actual estado de la misma.

El Inbound Marketing se desarrolla gracias a las nuevas aplicaciones y páginas. Al ambiente de compartir y de relacionarse con otros que es la norma en la web. A la conectividad de distintos aparatos y a la relación que los medios tradicionales han establecido con la Internet para ampliar su rango de acción.

Esto ha hecho que empresas comprendan que el medio digital no es un escaparate de una sola vía. No se trata de una valla en carretera. Imposible de alcanzar o de poder llevársela a casa y volver a visitarla cuando se desee, hasta el momento de comprar.

¿Y por qué habría de volver varias veces? Porque necesita estar muy seguro de lo que se compra. El Inbound Marketing se encarga de ello, de atraer al cliente.

La generación de tráfico se logra por medio de información, no con promesas al azar. Estos contenidos son valiosos para el cliente, datos que le pueden ayudar a solventar su problema. Se educa sobre las acciones que la empresa tomará y de la importancia que tiene hacerlo.

En el Inbound Marketing la información se comparte y se es lo más transparente posible. Así se construye la confianza y de esta forma los clientes pagarán por productos.

“Un pasito pa’ atrás”, el Outbound Marketing: los inicios en un mundo desconectado

En los primeros tiempos de la forma tradicional de mercadeo, llamada Outbound Marketing se le creía todo a los anuncios. ¿Por qué habría de desconfiar? No era posible pensar que un pieza publicitaria que aparecía en medios podría no ser verdadera.

Publicidad antigua

Si mi dentista lo recomienda, pues…

Bastaba con ver el anuncio una vez y creer lo dicho como cierto. Verlo varias veces para persuadir y lograr la venta. Luego, cuando el modelo fue haciéndose insuficiente, lo que se compraba era un estilo una experiencia de vida, orientado a una sola vía. El vendedor exponía el producto, servicio y experiencia y el consumidor pagaba.

Las posibilidades de acceder a información extra o de poder encontrar personas insatisfechas era muy baja. La Internet no se había desarrollado y cuando irrumpió sus características técnicas no permitían mucha interacción.

Tal como sucedía con los anuncios de televisión, radio o prensa el consumidor no podía hacer otra cosa más que enterarse de la oferta. O buscar la forma de evadir el mensaje ¡porque interrumpía lo que estaba viendo, escuchando o leyendo!

La sobresaturación de mensajes, las afirmaciones falsas y la información nueva enseñó a no creer todas las promesas hechas. Hay que sumar la molestia de ser impactado por información innecesaria o que no es relevante. Es así donde se empieza a valorar la confianza hacia la empresa vendedora. Y el valor que sus mensajes tienen para el cliente.

Lo que todos esperaban: cómo se construye el Inbound Marketing

El principio básico del Inbound Marketing es no invadir al cliente. Los anuncios aparecen de acuerdo a las búsquedas previas. Estas búsquedas reflejarán las necesidades y deseos de los clientes. Por tanto, los anuncios aparecerán conforme la persona utilice los buscadores.

Al no ser invasivo y basarse en la atracción la idea es que los clientes mantengan una relación prolongada. Entre más contacto y tiempo se mantengan atentos a la información que se les pueda proveer, con mayor seguridad se logrará la venta. Y próximas ventas.

El Blog

La mejor forma de atraer clientes es a través de un blog. Es una excelente fuente de tráfico porque es un lugar donde se puede colocar información. Textos, videos, podcast con sugerencias y formas de empleo del producto o servicio.

En esta herramienta se educa, se mantiene a un público interesado en las publicaciones y el contenido no tiene por qué ser serio. También puede ser divertido.

Mediante la optimización de SEO y de conexión entre redes sociales es posible captar personas interesadas. Su contenido puede ser tan interesante que otras páginas pueden hacer links a sus publicaciones y aumentar la posibilidad de atraer clientes.

Permite que haya una conversación de dos vías. El espacio de comentarios hace que haya un contacto más cercano y no se trate únicamente de un mensaje lanzado para que el cliente lo consuma.  Por ello es tan importante para una adecuada estrategia de Inbound Marketing.

Contenido relevante, divertido y educativo -a todo esto, esos anteojos se ven bien-

Leads

Los Leads son los clientes interesados en su producto o servicio que quieren contactarlo. Están un paso más cerca de comprar su producto, ya que solicitan información más específica, una cotización o desean reunirse para conocer más.

Para convertir a sus visitantes en Leads se les facilita el trabajo indicando con botones o con links las acciones a realizar. Es lo que se llama Call To Action (o Llamada a la Acción). Algunas pueden ser:

  • Compre ahora
  • Seguir leyendo
  • Descargue su prueba gratis
  • Vea el siguiente video

El Formulario de contacto o el Formulario para recibir correos electrónicos es otra forma de conseguir clientes interesados (Leads). La relación se prolonga y se aumenta la confianza.

Por otro lado, las Landig Pages o Páginas de Aterrizaje son secciones especiales de su página que permiten dirigir las acciones de los clientes. Encuentran justamente el contenido deseado (el producto o servicio) y no hay mayores distractores. En ellas se puede solicitar con mayor facilidad que dejen su correo electrónico, deseando más información.

Seguimiento

En el Inbound Marketing con la compra la relación puede extenderse. Se puede enviar un correo electrónico o realizar otra forma de contacto. No necesariamente se busca una recompra, es muy importante esto. Se espera que el cliente vea en ese contacto algo que le pueda interesar, una prueba gratis, información nueva.

Puede ofrecérsele productos suplementarios al comprado, si dejar de lado la idea de darle algo de valor a esa comunicación. ¿Cómo podrían combinarse? ¿Qué podría lograr de más el cliente? ¿Cuáles podrían ser los beneficios?

También se puede contactar a aquellas personas que dejaron el correo electrónico pero no volvieron a interactuar. ¿Algo que no les agradó? ¿Es difícil de comprender lo que tienen que hacer? ¿Alguna promoción que les guste? ¿Quizá no han tenido tiempo o lo han olvidado?

Encante a sus clientes

Mediante el monitoreo constante de las acciones de sus visitantes usted logrará comprender qué hacen en su página. Las cosas que le llaman la atención, las propuestas e informaciones que son la que impulsan sus ventas.

Esto le permitirá refinar el contenido, los productos y las formas en que se presenta su producto. Los clientes estarán cada vez más satisfechos, pues cada vez tendrán información y productos más relevante de la manera en que les gusta que se las presenten. Extenderá así el ciclo de compra.

Pues sí, alguien está enamorado

Resumen

  • Inbound Marketing surge de la mayor posibilidad de interacción que da el internet actual
  • La confianza es lo más importante que un cliente puede dar y exigir
  • El Inbound Marketing se basa en el cliente y en sus necesidades
  • Formas de crear Inbound Marketing con un blog, generando leads, llevando un seguimiento de los visitantes y clientes y ofreciendo extender el ciclo de compra

mercadeo digital

Imagine que usted debe subirse a un avión donde el piloto no tiene ningún instrumento más que el timón para poder volar. El aparato vuela perfectamente y no tiene ninguna avería, se diría que funciona porque despega y aterriza, aunque no se sabe bien dónde aterriza. Es un avión en excelente estado, sólo con ese “pequeño detalle” de que no informa ni su posición, ni su estado actual. ¿Lo abordaría? Ahora considere a una empresa empieza a desarrollar una presencia de marca en internet sin ninguna planificación. Llegarán personas a su sitio, se unirán a sus perfiles de red social logrará algunas conversiones de esos visitantes a compradores. Se sabrán los resultados de sus acciones, pero será mucho más difícil comprender cuándo tiene éxito o no. Y eso sólo se puede saber si hay unos objetivos y metas por comparar. Y, vamos, cuando se tiene éxito, se tienen mayores ganancias. Y, ¿sabe? Al no tener información de cómo se dan los resultados obtenidos de su presencia web, no es posible optimizar un sitio web para mejorarlo. ¿Cómo hacer mejor algo si no se sabe qué mejorar? Se está volando a ciegas. La empresa está montada en ese avión donde el piloto no tiene idea de cómo está volando. Hay un montón de aviones sueltos por ahí que vuelan a puro “instinto”, sin saber realmente por qué o cómo. ¿Qué pasa si el avión se dirige a una montaña?

Sin los datos adecuados, su sitio web va a necesitar ayuda, mucha ayuda.

Si ese es su caso, usted y su empresa no son los únicos. Un estudio de Smart Insights encuestó a más de 750 de sus miembros, que ejercen distintos puestos gerenciales y ejecutivos en diferentes empresas de Estados Unidos y Europa. Los resultados indican que en dichas empresas:

  • El 50% no tenía un plan digital pero eran activas digitalmente
  • El 50% no contaban con una estrategia y también eran activas digitalmente
  • Un 45% no tenían un plan de mercadeo que se ajustara a la estrategia

Estos resultados le podrían hacer decir, “si hay tantas empresas en el mundo en misma situación, no voy tan mal”. Eso es perfectamente válido, pero qué tal si cambiamos ese pensamiento por “si hay tantas empresas en el mundo en esa misma situación, ¡hay una oportunidad para diferenciarse!”.

Vuele alto, vuele seguro y sabiendo para dónde va

El Mercadeo Digital, al igual que el Mercadeo tradicional se trata de atraer personas, una que necesita o desea algo y otra que lo tiene. El intercambio se da por un precio establecido. Hasta aquí, nada fuera de lo común. Lo distinto es el medio y los canales en el cuales se establece la relación: el Internet y todo dispositivo electrónico conectado a esta. El Mercadeo Digital se trata, entonces, del Internet y de los deseos de clientes y vendedores. Lo que busca es utilizar la mayor cantidad de herramientas que el Internet ofrece que sean relevantes para su público meta. Su sitio web sería el avión y la ruta por la cual volaría, los objetivos que usted tenga para su página. El Mercadeo Digital son los datos de navegación: cuánta gente, de qué forma llega, qué le gusta, qué desearía… Las vías para promocionarse son las mismas que se convierten en información para mejorar:

  • El correo electrónico
  • Los anuncios de Google
  • Las visitas a su página web
  • Las redes sociales

El Mercadeo Digital permite atraer personas a su sitio y convertirlos en clientes. Es un proceso de dos vías en la cual la información es la clave. Los datos permiten:

  • Conocer a sus clientes
  • Que su sitio y los productos o servicios sean atractivos a sus clientes
  • Ofrecer a sus clientes aquello que necesitan en el momento en que lo busquen
  • Optimizar las herramientas que captan información para que sean más exactos
  • Tomar decisiones de negocio relevantes que aumenten sus ventas
  • Mayores ganancias

El Mercadeo Digital trata de analizar lo que se dice, lo que se hace y lo que se muestra. Cada elemento de su página web o de su red social o de los anuncios que publica en Google le puede causar un aumento o una reducción significativa de sus ventas. Ahí radica la importancia de la información: no es cambiar por cambiar, es realizar modificaciones pensadas y respaldadas por datos. Por ejemplo, si usted sabe qué es lo que los visitantes de su página ven con mayor frecuencia o le hacen clic usted podrá comprender muchas cosas. Varias de ellas: lo que es más atractivo de su sitio, qué ver de lo “cliqueado” qué elementos parecen un botón aunque no lo sean. Considere que son clics que “se pierden” que podrían llevar a acciones que le sirvan a usted. Ahí se toma la decisión de cómo hacer esos clics valiosos para usted.

El Mercadeo Digital también trata de tiempo

Imagine ahora que una persona llegó gracias a un anuncio en Google anunciando un vestido… ¡pero lo que obtuvo más clics fue subscribirse para recibir correos con información de sus productos! ¿No cree que sería mejor para usted hacer un anuncio que publicite la información que usted ofrece?

El vestido está bonito, pero tengo miedo que ella me golpee. Habrá que elegir una imagen donde sonría

Quizá en un primer momento no obtendrá ventas directas. Pero con el correr del tiempo y la información obtenida motivará a ese cliente que su empresa es creíble y comprará. Y no sólo eso, ¡lo puede recomendar! Los resultados inmediatos son geniales, pero acaban pronto.  Los resultados que se pueden lograr a mediano y largo plazo son mejores: recompra, fidelidad y recomendación. Estos se sostienen en el tiempo. La información que se recopila a través de las herramientas de Mercadeo Digital requiere de tiempo para que pueda ser analizada y utilizada en toda su fuerza. Datos parciales lo que lleva es a decisiones con alto rango de error. Por eso es necesario un poco de paciencia para poder obtener mejoras. Llegado a este punto, no está de más volver a preguntar ¿abordaría usted ese avión sin instrumentos?

mercadeo digital

Avanzar o ser un dinosaurio.

Seguramente hoy en la mañana revisó en su celular alguna red social en la cual tiene una cuenta, luego en el trabajo, en algún momento hizo una búsqueda rápida buscando información que necesita. Quizá algún amigo o compañero le envía un link de un video o una página interesante. Regresa a casa y revisa sus redes sociales.

Quizá la use todos los días sin prestarle mucha atención a lo que navega, lo que busca, los contenidos que lee… o cuántas veces compra o reserva online. Imagine cuántas personas lo hacen día a día.

La Internet está allí, en todo momento de su vida. Todos la usamos en todo momento y hay personas que han comprendido las grandes oportunidades de negocio que esta herramienta siempre presente representa.

El Mercadeo Digital utiliza ese medio constante. Le asegura una presencia continuada en todo momento y lugar.

Piense un momento: ¿cuántas veces al día usted ve la publicidad que aparece en una valla en la carretera o en los mupis que están en las paradas de bus?

¿Cuántas veces mira los anuncios de tele o escucha los de la radio? Quizá prefiera las imágenes fijas y cuando un periódico o una revista… ¿no? Comprendo, ahora los lee en digital.

Ahora, con toda esa gran cantidad de personas que utilizan la internet es posible que allí haya potenciales clientes ¿verdad? Y por eso mismo usted tiene una página web que le permite a esas personas conocer sobre su empresa, sus productos o servicios.

Pero, ¿es su página web solamente un escaparate o en efecto un frente de ventas?

Hay todo un mundo de posibilidades en la web más allá de tener un sitio bonito. Se puede obtener una gran cantidad de información le permitirá elaborar una estrategia de mercadeo digital orientada al crecimiento de su negocio.

Entonces, ¿está dispuesto a expandir su negocio a través de Internet con el Mercadeo Digital?