Cada pregunta que su equipo no responde es un cliente atendido por su competencia.
Hay trabajo en su negocio que se hace de la misma forma cada semana, como reportes, entrada de datos y respuestas de correo. Construimos un sistema que hace ese trabajo por usted usando las herramientas que ya tiene, para que su equipo deje de hacer las partes aburridas y vuelva a lo que importa.
Atención 24/7
Pueden ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además permite atender múltiples clientes al mismo tiempo para brindar un servicio de alta calidad.
Respuesta Inmediata
Proporcionan respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, mejorando así su experiencia. Además, pueden personalizarse según las preferencias de cada cliente, lo que aumenta la satisfacción del usuario.
Ahorro de Costos
Pueden realizar tareas repetitivas y rutinarias de manera automática, liberando así a su equipo de trabajo para que se enfoque en tareas más importantes y estratégicas.
Generación de Leads
Desempeñan un papel importante en la generación de leads, recopilando información de los usuarios y proporcionando contenido relevante y personalizado que ayuda a convertir a los visitantes en clientes potenciales.
Atención Multicanal
La atención multicanal de los chatbots permite ofrecer soporte a los usuarios a través de diferentes medios, como chat en línea, redes sociales, whatsapp y más. Esto permite una mayor accesibilidad y satisfacción del cliente.
Múltiples Idiomas
Con un chatbot multiidioma, puede atender clientes de diferentes partes del mundo sin tener que contratar personal adicional para manejar las consultas en diferentes idiomas.
Incremente las ventas y satisfacción de sus clientes con nuestro servicio de chatbot profesional
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un chatbot de inteligencia artificial para empresas?
Un chatbot de IA es un asistente que atiende a sus clientes en su sitio web, WhatsApp y redes sociales las 24 horas. Los chatbots de Nobaweb se entrenan con el contenido real de su empresa, así que responden con información precisa sobre sus productos y servicios.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot tradicional y uno con IA?
Un chatbot tradicional sigue un guion rígido de botones y respuestas fijas. Un chatbot de IA entiende lenguaje natural y responde preguntas abiertas usando el contenido de su empresa. Esto le permite atender consultas que un guion no anticipó y sostener una conversación real con el cliente.
¿Un chatbot de IA puede atender clientes las 24 horas?
Sí. El chatbot atiende cada minuto, incluso de noche y fines de semana, cuando la competencia no responde. Un chatbot omnicanal reduce el tiempo promedio de atención entre 35% y 50%, contesta al instante y deriva al equipo humano lo que necesita atención personal.
¿En qué canales funciona un chatbot de IA?
Funciona en el sitio web, WhatsApp, Facebook, Instagram y otras redes sociales. El mismo asistente atiende en todos los canales con información consistente, entrenado con el contenido real de su empresa.
¿Chatbot o agente de IA, cuál necesita mi empresa?
Depende del alcance del proceso. Un chatbot resuelve conversaciones simples como preguntas frecuentes y horarios. Un agente de IA ejecuta procesos completos: consulta sus sistemas, toma decisiones y realiza acciones como cotizar o gestionar reservas. Nobaweb analiza su proceso primero y recomienda la opción correcta, para que no pague de más ni resuelva a medias.
